Vi no site da TIM que o preço do iPhone 3G de 8GB é R$ 999,00 no plano TIM iPhone 150 e chegava a sair por 700 reais no plano mais caro. Me senti enganado pela TIM e reclamei no Reclame Aqui. A história é mais ou menos a seguinte:
O novo iPhone da Apple ainda está extremamente caro aqui no Brasil. Nos Estados Unidos custa até 200 dólares (aproximadamente 460 reais), por isso o iPhone Brasil não decola. No entanto o bom do iPhone Claro, iPhone Vivo (site tosco que não funciona no Firefox) e iPhone TIM (ainda não existe iPhone Oi) é que é um iPhone desbloqueado para a operadora. O desbloqueio de iPhone 3G (unlock) ainda não existe. Se desbloquear o iPhone 3G dá pra instalar aplicativos pro iPhone, sincronizar com o iTunes e rodar jogos pra iPhone. Até Skype iPhone grátis já existe. Agora saiu a versão do iPhone 2.2.1 que tem diversas melhorias e deixa mais complicado pra destravar.
Eu quero usar Internet 3G sem modem 3G e a promoção do iPhone 3G TIM me pareceu muito interessante. Outro benefício é o GPS do celular iPhone 3G, que funciona muito bem no trânsito de São Paulo. A tela sensível ao toque (touch screen), tocador de MP3 igual ao iPod e visualizador de vídeo tornam o iPhone 3.0 um aparelho bem completo.
Como já sou cliente TIM há mais de 6 anos, liguei no setor de fidelização para ver de quanto seria o desconto na compra do aparelho celular da Apple. Fiquei surpreso quando a atendente me informou que já que eu era cliente TIM há mais de 6 anos, o iPhone 2.0 sairia por R$ 1.950,00! Após eu pestanejar muito ela fez outra consulta no sistema e conseguiu melhorar o preço: só R$ 1.840,00 o custo do iPhone 3G! Ela ainda tentou me empurrar celulares HTC, Nokia, LG, Sony-Ericsson e Motorola e disse que as promoções eram diárias, pra eu ficar ligando todo dia pra ver se o preço do iPhone 3G na TIM estaria em promoção…
Liguei 5 vezes e em todas elas o iPhone 3G da TIM estava no mesmo preço: acima de 1.800 reais. Sem contar que por duas vezes o sistema estava inoperante e em outra depois de 48 minutos aguardando a atendente me disse que o sistema “tinha um pouco de lentidão” que era pra eu ligar mais tarde… dessa eu dei risada… a TIM precisa de 48 minutos de demora pra perceber que estão com lentidão… O bom é que recebi torpedos TIM com o número do protocolo em todos os atendimentos. Se precisar reclamar com a ouvidoria da TIM, Procon ou Anatel fica mais fácil.
No domingo tomei a iniciativa: fui em uma loja da Oi no shopping e pedi a portabiliade da linha telefônica. Mudei de operadora e mantive o número. Agora sou Oi! Tudo isso de graça!
O mais engraçado é que foi assinar o contrato que chegou um torpedo TIM pedindo pra eu ligar com urgência no *144. Claro que não liguei, se ainda fosse um torpedo Oi dizendo que meu acesso já estava liberado… ou um torpedo Claro com oferta melhor no iPhone 3G, ou um torpedo Vivo dizendo que o site deles agora funcionava no Firefox…
Na segunda recebi uma ligação da TIM, antendi e, pasmem, ficou tocando a musiquinha! Eu ligar pra algum SAC e ouvir a música de espera até vai, mas receber uma ligação e já botarem a música sem nem dizer um “oi, bom dia” é forçar a amizade! Ainda fui paciente e fiquei escutando por uns 20 segundos antes de desligar…
Resumindo a história: liguei pela última vez na tim, caí direto no setor de portabilidade e confirmei o que queria. A atendente ainda tentou me vender um celular Apple iPhone 3G por R$ 1.800,00… mas eu não quis.
E o atendimento da TIM é muito tosco. Sempre está com problema.
E a OI não tem 3G ainda em SP…
Na Oi me falaram que a previsão pra 3G é só em Julho.
Quase comprei um N95 8G da tim… No plano de 150 reais (120 minutos + 300 kbps ilimitado), sai por 150 reais…
Já foi em uma loja Vivo, com a sua fatura? Talvez consiga um bom desconto para o IPhone. Ultimamente, o atendimento e o 3G da Vivo são os melhores do mercado… Usei inclusive em MG e funcionou bem na rede EDGE da telemig celular…
Eu tinha aquele plano de 500 minutos, mas como estava subutilizando mudei pro de 40 minutos… então minha fatura é em torno de 90 reais, não consigo muito desconto mesmo.