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Protegido: Internet is for Porn
Como escrever para o Google
Tá certo que eu já fiz um post única e exclusivamente para receber visitas do Google e tentar levá-las no Submarino, mas foi só um, para testar!
Hoje entrei no iftk e é terrível ler, pois todas as frases de todos os posts têm mais palavras chave que conjunções!
Nirvana, Nevermind e Spencer Elden
Estava ouvindo Nirvana, quando lembrei-me da capa do fantástico Nevermind, aquele bebê na piscina, nadando atrás de uma nota de 1 dólar.
No Google achei o artigo da Wikipedia que dizia que o “bebê” é Spencer Elden, que em 2001 foi re-fotografado pela Rolling Stone.
Há 10 anos eu nunca conseguiria essa informação em 10 segundos! This is the power of information, Internet and Google!
Net Virtua sem sinal
Quando me mudei de apartamento cancelei o Speedy da Telefônica, que me deu alguns problemas e também o telefone de linha normal, para ficar com o Net Virtua e o Net Fone, bem como a TV à cabo, o conhecido Net Combo, tudo por um único cabinho.
Esse é o primeiro problema… quando cai a Internet, também cai o telefone… não dá para ligar para a central de atendimento NET!
Ontem a Internet estava tão lenta que liguei para o atendimento e me disseram que teria de desligar o roteador por 40 segundos e tentar de novo… mas quando se desliga o roteador o telefone também cai! Ela disse que eu teria de ligar de outro telefone para acompanhar o atendimento…
Ora! Se eu cancelei o telefone da Telefônica para ter o Net Fone seria um absurdo ir no orelhão da Telefônica do outro lado da rua para falar com a central de atendimento da Net!!!!
Mas depois de 5 minutos, quando liguei o roteador e nada de Internet e nada de sinal no telefone, fiquei tão puto que gastei 9 minutos e meio de meu celular falando com um atendente da Net!
Às 20:00 ele me disse que meu sinal estava muito fraco… que teria de agendar com um técnico… para terça feira!!! Caramba, eu teria de ficar mais de 100 horas sem internet e telefone e sendo que só tinha até às 21:00 para pagar um boleto bancário!
Felizmente a Internet (e o telefone) voltaram por volta das 22 horas… e como o título era do banco onde tenho conta, eu podia pagar até às 23:59!
Eu estava emanando tanta raiva, sem em momento algum alterar meu tom de voz, que o atendente disse que eu podia entrar em contato com o Financeiro da Net (opção 5 do menu) e pedir ressarcimento pelo que paguei de mensalidade e não pude utilizar.
Agora a mente criativa de um computeiro já está imaginando como construir um aplicativo bem leve que fique rodando em background e de minuto em minuto verifique se o telefone está com linha, para gerar um relatório que mostre quantos minutos no mês o Net Fone não funcionou e pedir um ressarcimento!
Internet sempre
Dos vários orçamentos de cozinha que fiz com marceneiros, recebi alguns e-mails que claramente demonstram que foram escritos por pessoas de baixa escolaridade, que devem ter cursado só até a 4ª série.
No entanto, quero deixar claro que este meu post não é intencionado em fazer uma crítica social ou duvidar da qualidade do trabalho prestado por estes profissionais, pelo contrário, quero mostrar a beleza dessa situação.
Sou da geração que está vindo e que agora começa a ganhar dinheiro, a tomar decisões. Sou da geração que usa computador desde criança e passou a adolescência utilizando Internet. Sou da geração que faz compra pela Internet, busca instrução na Internet e paga contas pela Internet. Sou da geração que compara preços pela Internet e contrata serviços pela Internet.
Acho natural fazer um projeto de cozinha no computador e mandar por e-mail para um marceneiro orçar para mim.
Acho fantástico um marceneiro que mal sabe escrever utilizar um computador, entrar na Internet, chegar seu e-mail comercial, receber meu orçamento em PDF orçar e me responder, por e-mail, sem nem ao pedir meu telefone. Esses são os verdadeiros empreendedores, pessoas que se um dia eu tiver uma empresa, querei trabalhando comigo.
Web 2.0 e Enterprise 2.0
Depois do hype da Web 2.0, agora está surgindo o hype do Enterprise 2.0, que é basicamente o uso corporativo das idéias do Web 2.0.
Teremos blogs, wikis e bookmarks sociais voltados para o interior da empresa e não para os usuários comuns da Internet.
Um grande problema que eu vejo é que muito da Web 2.0 foi criado utilizando ferramentas não Microsoft. Foram iniciativas individuais, de pessoas ou empresas pequenas e sem condições de investir em IIS, SQL Server, Visual Studio, Windows XP/2000… Agora com a Enterprise 2.0 teremos uma convergência para essa plataforma.
O fato de usar plataforma Microsoft não é o problema em si, o problema está no fato de que a grande maioria dos aplicativos Web 2.0 gratuitos ou com código aberto foram feitos para Apache, PHP, Ruby on Rails, MySQL, Postgres… as companhias terão de desenvolver suas próprias aplicações.
Algumas pequenas empresas vão aproveitar esse novo nicho para criar soluções comerciais e as grandes corporações, como a própria Microsoft (veja o TagSpace ), IBM, Sun e outras irão criar as suas também. Será difícil a solução de uma pequena empresa competir com as grandes, terá de ser algo muito bem feito.
Uma solução que vejo, como admirador do software livre, é uma empresa desenvolver internamente uma ferramenta Enterprise 2.0 para seu uso, mas disponibilizá-la gratuitamente, contando com o feedback da comunidade em fóruns, wikis ou blogs como “pagamento” pelo seu uso.
É assim com o Qooxdoo, desenvolvido pelas 1 & 1 e STZ-IDA para seu uso interno, mas disponibilizado para a comunidade, contando hoje com diversos colaboradores que participam ativamente de seu contínuo melhoramento.
Já expressei minha vontade de fazer uma ferramenta de “enterprise social bookmarking” (descobri que já existe a Cogenz) e pretendo fazê-la gratuita, colaborativa e para a plataforma Microsoft. Quem topa entrar na jogada?
Comparadores de Preço
Sempre que vou fazer alguma compra, consulto o preço do produto nos três maiores mecanismos de comparação de preço:
No entanto, descobri hoje mais seis, que não sei se são bons:
Procurando mais um pouco, também achei alguns portais com busca de preço:
Achei um muito bom com procura de livros e sebos, uma idéia que estou desenvolvendo no MBA e fico muito feliz de saber que já existe implementada:
Existe também o eBit, de classificação de lojas; o Mercado Livre , de leilões; o blog Busca na Web com informações interessantes sobre buscas em geral e o Preço Mania, com lojas fora do Brasil.
Interessante também são o Compras no Paraguay, com lojas e produtos no Paraguay, o Portal da Santa Efigênia, com lojas da famosa rua Santa Efigênia, em São Paulo e o Portal da 25 de Março, com lojas da maior rua de comércio popular do Brasil. Mas esses dois últimos não são completos, o melhor é visitar as lojas mesmo.
Pregão eletrônico do Governo
Segue texto do Emquestão (editado pela Subsecretaria de Comunicação Institucional da Secretaria-Geral da Presidência da República) do dia 10/01/2007:
O governo federal economizou R$ 1,1 bilhão com o uso do pregão eletrônico, entre janeiro e novembro de 2006. O valor é a diferença de 11,7% entre o preço de referência – o preço máximo aceito pela administração – e o que efetivamente foi contratado, após a disputa on-line entre fornecedores. O movimento, no período, chegou a 8,6 bilhões.
Além de gerar economia, o pregão eletrônico foi a modalidade de compra mais utilizada no ano passado, respondendo por 59,1% do valor das licitações. Já a concorrência foi o segundo modelo mais usado, com uma participação de R$ 3,2 bilhões. Posteriormente, aparece o pregão presencial com R$ 2,4 bilhões em aquisições. O valor total das licitações realizadas somou R$ 14,2 bilhões, incluindo carta-convite, concorrência internacional e tomada de preços.
O pregão, somando as formas presencial e eletrônica, respondeu por R$ 11 bilhões em aquisições – 75,8% do contratado. Em número de processos de compras, foram 21.055 pregões eletrônicos – 63,6% dos procedimentos licitatórios realizados de janeiro a novembro desse ano – e 2.255 pregões presenciais – 6,8% dos processos.
Segundo o secretário de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento, Rogério Santanna, o pregão eletrônico simplifica os processos de compras e é mais barato para a administração pública e para o fornecedor. Ele reduz o custo de participação dos fornecedores pois não exige deslocamento de funcionários e, com o aumento da concorrência, o governo obtém preços menores.
Santanna lembrou que o pregão eletrônico é mais seguro, pois dificulta a formação dos cartéis. Outro benefício é a agilidade: “É mais simples, pois nas outras modalidades a administração precisa examinar a documentação de todos os concorrentes e no pregão eletrônico só é verificada a documentação do vencedor. Se esta não estiver de acordo, é analisada a do segundo colocado.” Assim, o pregão eletrônico é mais rápido, demora cerca de 17 dias contra os 22 dias da carta-convite, 90 dias da tomada de preços e cerca de 120 dias da modalidade concorrência.
O pregão eletrônico funciona como um leilão reverso, no qual a disputa ocorre com o envio de lances pela internet. Vence quem oferecer o menor preço.Nem todas as compras, porém, podem ser feitas por pregão. Ele é aplicável, conforme a lei, apenas para bens e serviços comuns, aqueles com especificação conhecida no mercado, como computadores e medicamentos. Obras de engenharia e serviços de consultoria complexos, por exemplo, não podem ser contratados, como determina a Lei de Licitações 8.666 de 1993.
Links corporativos
Estamos em uma nova era, onde a Gestão do Conhecimento é um mote e integração, tanto horizontal quanto vertical, é uma meta nas grandes corporações.
Também estamos na era da Tecnologia da Informação, com sistemas automatizados, integrados e distribuídos. As corporações têm incontáveis servidores, sites, serviços e páginas de diferentes departamentos, seções e diretorias espalhados pela Intranet, Internet, Extranet e até sem estar publicado em lugar algum.
A sociedade mudou tanto que o Google, com a missão de “oferecer a melhor opção de busca na Internet tornando as informações mundiais acessíveis e úteis “, ocupa uma posição invejável e é difícil imaginar a Internet de hoje sem ele. Seus robôs vasculham 1,3 bilhões de páginas e respondem 100 mil consultas por dia .
Mesmo com o Google, usuários da grande rede continuam guardando links nos “Favoritos” ou “Bookmarks” dos browsers. O del.icio.us foi o primeiro a disponibilizar uma forma eficiente de compartilhar esses links de forma social, colaborativa. A idéia deu tão certo que o Yahoo!, principal concorrente do Google, comprou o site.
Voltando ao ambiente corporativo, existe um grande limbo na organização e disseminação da informação de páginas internas da empresa. O Google não indexa, o Yahoo! não indexa e colocar no del.icio.us iria expor endereços internos privativos da empresa ou de determinada área interna.
A solução para esse problema seria um repositório de links centralizado, acessível apenas aos funcionários e colaboradores da empresa, setorizado, seguindo o conceito do del.icio.us, integrado com o controle de acesso da empresa, com o programa de e-mail e com o browser.
E aí, vamos criar o cor.pora.tu?
A economia e a Internet
Acredito muito em ciclos de crescimento (intelectual) da humanidade.
Gênios aparecem de tempos em tempos e conseguem influenciar toda uma geração de pensadores, como foi o caso de Einstein na física e como é o caso de Michael Porter na economia.
Estes saltos não acontecem por que idéias foram evoluídas, mas por que paradigmas foram quebrados. Esses gênios têm essa capacidade de pensar diferente, de pensar além. Pessoas comuns costumam apenas melhorar, trabalhar a base deixada pelas mentes brilhantes, por isso os ciclos de crescimento.
Muito dos fundamentos da administração e economia utilizados pelas empreas foram idealizados por Porter, mas será que ele, agora com 59 anos, utiliza a Internet ativamente, participando de fóruns, lendo blogs, assinando feeds, comprando no eBay ou subindo fotos para o Flicker?
A administração das empresas por alguns anos ainda seguirá esse “novo” modelo que está sendo criado por Porter, mas não acredito que será ele quem dará o próximo salto evolutivo da economia/administração.
A economia se transformará quando um gênio, deixando de seguir a linha idealizada por Porter, criar um modelo de gestão tendo em vista os hábitos da geração que está surgindo.
O cliente chato
Definitivamente eu sou um cliente chato, cri-cri!
Fui fazer uma compra no Submarino, não consegui pagar com o Bradesco Fácil, mandei o e-mail abaixo pras duas empresas falando o que ocorreu, com um print screen da tela. Como sabia que iam demorar a descobrir o que era o problema, na sexta-feira troquei a forma de pagamento para Cartão de Crédito e na segunda feira recebi o produto.
Henrique, 01/12 09:21:
Estou tentando desde ontem mais ou menos às 23:30 a fazer um pagamento de um pedido utilizando o Pagamento Bradesco Fácil, mas está ocorrendo o erro da imagem em anexo.Tentei tanto no Firefox 2.0 quanto no IE 6 e IE 7, no Windows XP SP2 em Inglês e em Português.
A batata quente rolou em diversas mãos:
Bradesco, 4/12 09:38:
Informamos que estamos verificando, gentileza aguardar.
Bradesco, 4/12 13:18:
Para efetuar pesquisa no caso de compras no Comércio Eletrônico solicitamos os dados do cliente. Agencia e conta, valor da compra, para verificar o que houve na hora em que foi efetuado o pagamento.
Henrique, 4/12 14:36:
Informei os dados solicitados.
Bradesco, 5/12 09:00:
Informamos que estamos verificando, gentileza aguardar.
Submarino, 5/12 22:34:
Informamos que temos total interesse em atendê-lo, porém, nesta primeira oportunidade não pudemos localizar seu pedido em nossos sistemas, bem como não conseguimos entender sua real solicitação.Desta forma, pedimos gentilmente que retorne este e-mail, informando o número de seu pedido e CPF ou especifique suas dúvidas para que assim, possamos atender sua solicitação o mais breve possível.
Henrique, 5/12 22:47:
Eu liguei para o setor de cobrança e troquei a forma de pagamento para Cartão de Crédito, paguei e o produto chegou na segunda feira. O meu CPF é 123456789-00 e o número do pedido é 12345678.O setor de atendimento do Bradesco está verificando a causa do erro. Assim que tiverem um posicionamento eu lhes informo.
Submarino, 06/12 22:20:
Informo que verifiqyuei o numero de seu pedido 12345678 e esse já consta como entregue no dia 04/12.Referente a sua nova compra caso não seja possivel realizar nesse momento pelo bradesco facil o senhor pode ainda efetuar a compra com o pagamento em boleto bancario.
Bradesco, 11/12 13:37:
Não localizamos nas pesquisas das transações nas datas de 03/12/06 a 06/12/06 a tentativa de compra do senhor. Se continuar a não conseguir, solicitamos a nos enviar a tela que esta aparecendo.
Henrique, 11/12 13:40:
As tentativas eu fiz entre 30/11/2006 e 01/12/2006.
Bradesco, 12/12 09:35:
Informamos que estamos verificando, gentileza aguardar.
Bradesco, 13/12 12:57:
Esta tela é de erro da loja, estamos contatando a empresa para notificar, solicitamos tentar novamente e sempre verificar no saldo da conta corrente se o valor não ficará vinculado, se for com cartão de débito.
Acabei de enviar para o Submarino a resposta que o Bradesco deu…
A conclusão que eu cheguei é que o atendimento do Bradesco é extremamente desorganizado e lento, enquanto que o do Submarino é mais prático, mas não é rápido.
Firefox don’t fly
Ontem fiz minha primeira compra de passagem aérea. Vou para o Rio de Janeiro na sexta à noite, de ônibus, depois de fazer a prova de Gestão Estratégica do MBA e volto no domingo às 20:20, de avião, pela Gol. Será a formatura da Ananda em Direito, pela UFRJ!
No site da Gol usando o Firefox, após ficar vários minutos consultando horários, dias, preços, digitando nome dos passageiros e confirmando dados, a tela de pagamento simplesmente não funciona!
Que raiva eu passei, entrando no site na Ocean Air, não achando vôo para esse horário e tendo de abrir o IE para fazer a compra no site da Gol!!
Firefox, IE, Microsoft, padrões e Internet
Não sou um puritano que só usa o Firefox e faz o sinal da cruz antes de entrar no Internet Explorer, mas eu tenho uma sensação de segurança muito maior no Firefox, além de uma melhor experiência e facilidade de navegação neste browser.
Infelizmente a Microsoft, na sua megalomania, sempre fugiu de padrões de mercado, “inovando” na forma de desenvolver softwares, muitas vezes tornando-os incompatíveis com outros produtos. Esse é o caso do IE 5, IE 5.5 e em alguns casos do IE 6.
Sites que só funcionam no IE não são nada difíceis de se encontrar. Principalmente por causa das “ferramentas de produtividade” da Microsoft que os web developers têm acesso, que criam códigos muito bons para seus produtos, mas que estão fora dos padrões e recomendações da W3C. Mas também por conta de desenvolvedores que não entendem, não dão a mínima ou simplesmente não conhecem o mundo não-Microsoft, que tenta seguir uma série de padrões de interoperabilidade.
Os “bookmarks” viraram “favoritos”. O “JavaScript” virou “JScript”. O IE até interpreta páginas que têm ActiveX ou VBScript, que são produtos proprietários da Microsoft, de código fechado, que só funcionam no IE.
Felizmente parece que o Firefox e a comunidade open source conseguiram mudar um pouco o posicionamento da Microsoft. O AJAX, que a Microsoft tinha denominado ATLAS voltou a ser AJAX, o padrão do mercado. E o melhor: o IE 7 seguirá padrões do W3C.
Tenho muita confiança nessa tendência de seguir padrões, afinal, a Internet não é mais um grande conjunto de sites, acessados por pessoa isoladas, mas uma grande comunidade de pessoas interagindo entre si através de sites.
A Vaca
Recebi o e-mail abaixo e não tive coragem de entrar no site. Que endereço mais estranho!
Vejá o desabafo dessa vaca, é muito legal!!!
Coitada da vaquinha!!!rsrsrsrsrs..
http://websiteonline.land.ru/flashvaca.html.cmd?aspx.chargeflash/vaca.htm Abração.
Alguém sabe do que se trata?
Cometa + Visa Bradesco + Firefox = *****
Como o preço da viagem SP-SJdR tanto na Gontijo quanto na Cometa, em ônibus convencional, é o mesmo, tive de me decidir entre as duas empresas.
Quando estagiário viajava semanalmente de São Paulo para São Carlos pela Cometa e sempre gostei da velocidade e do conforto, mas o que me motivou mais foi a possibilidade de comprar a passagem no site da Cometa.
Mecanismo de procura eficiente, layout clean e com informações pertinentes (horário de partida, previsão de chegada, número de poltronas disponíveis, preço e tipo de ônibus – convencional, executivo ou leito) e ainda com um “gráfico de poltronas”, como as dos terminais de venda físico, para escolher um assento livre.
Selecionei minha ida hoje, minha volta amanhã, coloquei no carrinho de compras e fui pagar. Ele pediu que eu fizesse um cadastro mas de maneira alguma queria aceitar o RG que eu digitava no campo “Documento”… tentei completo, sem o traço, sem os pontos, sem as letras… Fui no Atendimento Online mas de forma alguma conseguia que o que eu digitava fosse para a janela do chat…
Como pode um site tão moderno com dois problemas tão graves? A contragosto tentei entrar no chat pelo Internet Explorer e não é que funcionou? A atendente me informou que no campo “Documento” é para colocar o CPF… fiz isso e funcionou.
Selecionei novamente as passagens e fui pagar com Visa. Fui redirecionado para um conexão segura (eeehhhh!!!!) e posteriormente para uma página do Bradesco Cartões, que eu nunca havia visto.
Aí começaram meus problemas… após a última etapa do login no site do Bradesco, a tela ficou vazia, branca, sem nada… no console de JavaScript do Firefox tinha uma mensagem de exceção não tratada. Tentei recarregar a tela e deu uma mensagem de “Página inesistente” no site do Bradesco. Recomecei o processo no site da Cometa e novamente o erro da página branca com exceção não tratada…
Então fui tentar pelo Internet Explorer. E não é que apareceu uma mensagem no lugar da tela branca? Dizia que era necessário instalar um plugin que só funcionava no IE… que talvez tivesse até de reiniciar o computador. Instalei o plugin mas aí não saía da última página da instalação…
Reiniciei o computador e tentei novamente pelo IE, que desta vez não pediu para instalar o plugin (claro, eu já tinha instalado) e conseguiu ir para uma página onde eu escolhia o cartão de crédito e digitava o código de segurança. No final tanto o site do Bradesco quanto o da Cometa exibiram telas com confirmação de pagamento e de compra das passagens, respectivamente, que imprimi prontamente.
Não satisfeito liguei para o auto-atendimento do Bradesco (aliás, o número que está atrás do cartão do Bradesco não funciona mais e no site do Home Banking do Bradesco não tem o telefone, só no site do Bradesco que tem) e reclamei do ocorrido, mas o atendente me disse que apenas o Firefox 1.0.x e 1.5.0.1 são homologados… e eu instalei ontem o Firefox 2.0!
Fico imaginando como uma pessoa que não é tão paciente e persistente como eu faz para comprar pela Internet…