As vezes eu estou no Wii jogando Guitar Hero à noite e minha esposa reclama que o volume da TV está alto. Para solucionar esse problema eu decidi comprar um fone de ouvido pra colocar na TV e pesquisei bastante antes de comprar.

Inicialmente eu queria um fone sem fio. Vi no Mercado Livre alguns modelos bem vagabundos e um da Philips que me interessou (Philips Wireless SHC2000 – R$ 110,00 na Fast), mas depois de pesquisar um pouco sobre esses fones desisti. Fones de ouvido sem fio que não tenham chiado (hiss), que funcionem a uma distância boa da base e que não tenham interferência  são caros, bem caros, mais de 1500 reais! Entre 300 e 900 reais os melhores fones sem fio no Brasil são os Sennheiser modelos RS 110, 120, 130 e 140.

Então parti para os com fio. Dois me interessaram:

• Philips SHP2500
• Panasonic RP-HT357P-S

Ambos são fones de ouvido desenvolvidos para usar com home theater , DVD plyaer ou TV, com controle de volume no fio, reforço de graves e cabo bem longo. Tirando o cabo que é mais longo no Philips (6 metros contra 5 metros), o Panasonic é melhor em todos os outros quesitos:

• impedância menor: 22 Ohm contra 32 Ohm
• sensibilidade maior: ops, nesse o Philips ganhou, tem 106 dB contra os 102 dB do Panasonic
• maior potência máxima de entrada: 3.000 mW contra 500 mW
• mais graves e agudos: frequencia de 10Hz~27kHz contra os 15Hz-22kHz do Philips
• mais leve: 200g contra 298g

Vamos explicar então. Quanto menor a impedância, mais fácil é para o fone “fazer som”, a grosso modo. Quando maior a sensibilidade, menor a necessidade de potência para “fazer som”. A potência máxima é o máximo de potência que é possível mandar pro fone antes dele “estourar” o som. Eu não sou um especialista e não sei relacionar esses três números, mas isso determina diversas qualidades do som, como o volume, clareza, distorção, ruído… e nem sempre um valor maior ou menor é significado de qualidade sonora melhor. É bem complicado.

O ouvido humano normalmente escuta a frequencia de 20Hz (sons graves – tambor) a 22kHZ (sons agudos – grito). A medida que vamos ficando velho, vamos perdendo audição na frequencia alta e ganhando na frequencia baixa.

Conclusão, o Panasonic RP-HT357P-S é melhor que o Philips SHP2500 e não é tão mais caro, ele custa R$ 90,00 na Magazine Luísa enquanto o Philips custa R$ 70,00 no Wall Mart.

Fui na Santa Efigênia na hora do almoço para comprar o fone da Panasonic mas infelizmente só achei o da Philips. Acabei comprando por R$ 55,00.

O som é muito bom mesmo, o grave é bem definido mas o volume é mais baixo e os agudos não são tão claros como no meu Koss Sporta Pro (um fone profissional que custa 5 vezes esse valor). Na minha sala pequena os 6 metros de cabo são um exagero! Depois de umas 4 horas usando o fone pra assistir filme, jornal e jogar Guitar Hero não sentir desconforto na cabeça. Valeu o investimento.

Obs.: De concha a Philips também tem o modelo SHP2700 voltado para DJs e com cabo de 3m que parece ser mais confortável, custando R$ 110,00 na FNac.

No sábado eu e Marcela fomos na Super Casas Bahia e compramos o há tempo desejado juicer Walita, modelo RI1858. Não o de aço inox, mas o preto, de 650 watts. Era a última unidade e conseguimos levar por incríveis R$ 479,20.

Fui dormir tarde e quando acordei no domingo a Marcela me disse que o juicer é realmente excelente, mas que não tinha vindo a escova de limpeza e fica bem difícil de limpar sem a escova.

Na segunda-feira liguei no SAC das Casas Bahia, me transferiram para o responsável pelas Casas Bahia no Anhembi, que me instruiu a ir lá entre 10:00 e 22:00, até o dia 11 de Janeiro, falar com o gerente da área de eletrodomésticos pra trocar o produto, pois não tinha como apenas pegar uma escova de outro produto… Fui lá e… não tinha nada além de de um estacionamento fechado e operários desmontando armações de ferro e carregando caminhões. Sábado tinha sido o último dia da Super Casas Bahia!

Na terça liguei novamente no SAC e dessa vez a atendente pediu para eu ir no mesmo dia em qualquer Casas Bahia, pois era o último dia pra trocar o produto. Pedi o número do protocolo, ela perguntou em qual Casas Bahia que eu iria, disse que mandaria uma notificação ou algo do gênero para a loja informando que eu iria lá pegar a escova de limpeza do juicer.

Chegando em casa peguei a nota fiscal, a garantia extendida, o juicer e fomos para as Casas Bahia do Shopping D.

Falei com o assistente técnico Marcelo, que disse que era só eu ir na sessão de eletrodomésticos e pedir pra trocar.

Chegando lá a atendente pediu a nota e foi falar com o gerente dela e voltou dizendo que o gerente disse que não poderia trocar, que eu teria de voltar no dia seguinte e falar com o Marcelo, que havia acabado de ir embora. Informei que já havia falado com o Marcelo e que ele havia autorizado e fui falar com o Diego, gerente dela.

Ele me informou que não poderia trocar pois o produto era peça de mostruário, que eu estava ciente disso e que o produto foi vendido “no estado”. Eu contestei, disse que foi mesmo o último item mas não era de mostruário, comprei fechado na caixa e tudo mais. Ele me mostrou isso tudo na nota e foi então que entendi como consegui o desconto de R$ 269,80 no valor da centrífuga…

Ainda bem que nessa hora a Marcela estava em uma loja de calçados… pois eu com toda minha paciência de mineiro estava educadamente argumentando que havia sido enganado, que comprei uma peça de mostruário sem saber que era de mostruário e que paguei quase 25% do valor do produto em uma garantia estendida que não servia pra nada pois o produto foi vendido “no estado”. A Marcela teria rodado a baiana e falado horrores das Casas Bahia, do genrente, do vendedor, da atendente, do assistente técnico e de quem mais estivesse pela loja.

Não sei se foi o lance da garantia estendida ou de ter dito que havia sigo enganado, mas o Diego disse que eu não poderia trocar, mas poderia pegar a escova de limpeza. Poxa, era exatamente isso que eu queria, a escova de limpeza! Me mandou então ir no setor de pacote e pedir uma.

Fui lá e pedi, o atendente foi no estoque e voltou com uma caixa fechada do juicer. Abrimos e cadê a escova? Não tinha! Peguei o manual, folhei e realmente não vem com escova de limpeza!!!! Na hora pensei: ainda bem que a Marcela não até aqui! Ainda bem que ela foi comprar um sapato pra nossa filha!

Pedi milhões de desculpas, agredeci e fui encontrar a Marcela… com o juicer sem a maldita escova de limpeza!

Algumas conclusões:

• que atendimento terrível tem o SAC das Casas Bahia! De cada 10 tentativas de ligar lá, 6 davam ocupado, 3 caiam depois de 3 minutos ouvindo música e só 1 era atendida
• que mancada do SAC de me mandar para a Super Casas Bahia após o termino da mesma!
• durante o tempo aguardando ser atendido, ouvi que o Teleatendimento Casas Bahia recebe uma média de 15.000 ligações por dia!! Sugerem até entrar em contato por e-mail, no [email protected]. Entrei em contato pelo e-mail acima na própria segunda feira e até hoje não tive resposta, ou seja, não funciona

Vou tentar cancelar a garantia estendida. No contrato diz que eu posso cancelá-la, mas se para resolver um problema inexistente eu tive de falar diversas pessoas e ninguém sabia realmente o que fazer, creio que será bem complicado. Prefiro cancelar agora a ter dor de cabeça daqui a um ano, se precisar de utilizá-la.