Arquivos Mensais: março 2007

Serviço de qualidade

Passei raiva comprando material de construção para reforma, já falei mal aqui no blog (isso por que ainda nem contei a espera de uma hora e meia, nesse sábado às 22:30 na Leroy Merlin), mas também tenho bons momentos como consumidor.

Quando estava procurando apartamento para comprar, o melhor atendimento e o melhor material promocional que recebi foram os da Abyara, com o corretor Amadeo, como já disse aqui no blog. De vez em quando ele me manda umas ofertas interessantes por e-mail, de cocktails de lançamentos, o que eu nem considero como spam.

Hoje ele me retornou uma ligação que eu não tinha feito e disse: “Cheguei na minha mesa e tinha um recado para ligar para o Henrique… e você é o meu único cliente chamado Henrique.”. Gostei principalmente por dois motivos: ele retorna as ligações, fato raro entre os corretores e, mesmo sem eu ter fechado com ele, me considera como cliente e me tem em sua agenda de telefones.

São pequenos detalhes como esse que fidelizam um cliente chato como eu.

Aproveitando, vou recomendar dois vendedores: Fernando, da Telhanorte e Elaine, da C&C ambas as lojas na marginal e ambos do período noturno. São atenciosos, prestativos, atendem bem e ainda conseguem descontos.

Aguardando…

Não existe nada tão irritante quanto ficar dependurado no telefone ouvindo musiquinha de loja, mas a mais irritante de todas é a da Dicico… uma música dos anos 30, da época do cinema mudo e uma mulher fazendo propaganda como se estivesse conversando. O pior é que são só 3 tipos de “conversas” e logo começa a repetir. Não… isso não é o pior, o pior é que depois de uns 5 minutos se irritando com a música, dá sinal de ocupado e somos obrigados a desligar e tentar de novo…

Além do problema no atendimento, eles têm outros problemas:

  • me entregaram 6 caixas de porcelanato, cada caixa com 9 peças, exceto uma, na qual vieram apenas 8 peças
  • fiz um compra, vários itens foram para entrega (inclusive o porcelanato acima) e eles esqueceram de colocar os 4 sacos de cimento… tive de ir lá de carro no dia seguinte e colocar 200kg de cimento no porta-malas pra reforma não parar
  • o site é tão tosco, mas tão tosco, que nem tem como fazer procura de produto e 90% dos produtos estão sem preço… ah! não tem como mostrar somente os produtos com preço…

Do you speak english?

Para quem pensa que inglês é fácil: (for who thinks that English is easy) =)

1. Módulo básico (basic topic)
Em português (portuguese): Três bruxas observam três relógios Swatch. Qual bruxa observa qual relógio?
Em inglês (English): Three witches watch three Swatch watches. Which witch watch which Swatch watch?

2. Módulo avançado (advanced topic)
Em português : Três bruxas “travestis” observam os botões de três relógios Swatch. Que bruxa travesti observa os botões de que relógio Swatch?
Em inglês : Three switched witches watch three Swatch watch switches. Which switched witch watch which Swatch watch switch?

3. E agora, para especialistas (espicalist topic)
Em português: Três bruxas suecas transexuais observam os botões de três relógios “Swatch” suíços. Que bruxa sueca transexual observa que botão de que relógio Swatch suíço?
Em inglês: Three Swedish switched witches watch three Swiss Swatch watch switches. Which Swedish switched witch watch which Swiss Swatch watch switch?

Dica do Claus

Levantando poeira

Arrumando o armário que tem todos meus papeis e livros que juntei desde que saí de São João del-Rei, aproveitando quem em alguns dias vou me mudar, comecei a separar um monte para jogar fora.

Livros que eu não lí nem quando estava na faculdade e apostilas sobre assuntos que nunca mais vou ver. Também joguei fora muitos exercícios que fiz e algumas anotações.

Ainda não decidi se sou saudosista ou se estou em uma fase saudosista, mas que saudade que dá de ver e relembrar trabalhos feitos em grupo, de ver anotações que não são minhas e lembrar de quem é a letra, de ver minhas anotações em diversas páginas das diversas apostilas e relembrar como eu me dedicava aos estudos, como me focava em estudar e me divertir.

Ahhhh tempo bom que não volta!

What a boring life…

Sinto saudades de minha época de faculdade, quando virava noites em casa de amigos, conversando, jogando, estudando, ouvindo música e assistindo filmes.

Na verdade, sinto falta de meus amigos…

Internet sempre

Dos vários orçamentos de cozinha que fiz com marceneiros, recebi alguns e-mails que claramente demonstram que foram escritos por pessoas de baixa escolaridade, que devem ter cursado só até a 4ª série.

No entanto, quero deixar claro que este meu post não é intencionado em fazer uma crítica social ou duvidar da qualidade do trabalho prestado por estes profissionais, pelo contrário, quero mostrar a beleza dessa situação.

Sou da geração que está vindo e que agora começa a ganhar dinheiro, a tomar decisões. Sou da geração que usa computador desde criança e passou a adolescência utilizando Internet. Sou da geração que faz compra pela Internet, busca instrução na Internet e paga contas pela Internet. Sou da geração que compara preços pela Internet e contrata serviços pela Internet.

Acho natural fazer um projeto de cozinha no computador e mandar por e-mail para um marceneiro orçar para mim.

Acho fantástico um marceneiro que mal sabe escrever utilizar um computador, entrar na Internet, chegar seu e-mail comercial, receber meu orçamento em PDF orçar e me responder, por e-mail, sem nem ao pedir meu telefone. Esses são os verdadeiros empreendedores, pessoas que se um dia eu tiver uma empresa, querei trabalhando comigo.

Cozinha Planejada – em módulos

Módulo 1

Depois de 6 horas de conversação na Dellano, chegamos a um projeto de cozinha planejada que custaria R$ 13.000,00! Isso sem o granito da pia… Totalmente fora de nossa realidade, que imaginávamos pagar no máximo do máximo uns R$ 5.000,00 em umas 24 parcelas de R$ 200,00… para uma cozinha que durasse para sempre.

Módulo 2

Felizmente no mundo informatizado que vivemos, a Ikea (gigantesca fábrica sueca de modernos e estilosos móveis) disponibiliza gratuitametne o Ikea Kitchen Planner, um software de modelagem 2D/3D de cozinhas utilizando seus módulos, que seguem um padrão informal de tamanhos, utilizado mundialmente pelas fábricas de módulos de cozinha. Modelei no software um misto do que nós imaginávamos com o que a Dellano tinha imaginado e gerei um PDF com as imagens em 3D e 2D (estas com as medidas) que o software gera, para poder apresentar para diferentes marceneiros e ter orçamentos sobre um mesmo projeto. Essa cozinha que montei custaria £ 1.500,00 se comprasse os módulos na Ikea do Reino Unido

Módulo 3

Para minha positiva surpresa, o fantástico Guia Mais também tem uma lista de marcenarias… com o endereço de e-mail! (essa parte do site não funciona no Firefox) Aí foi fácil enviar para uma grande lista de marcenarias, o mesmo projeto e pedir orçamentos.

Muitos e-mails retornaram pois não existiam mais. Alguns marceneiros responderam que não conseguiram abrir o PDF, então eu enviei as imagens em formato JPEG para estes.

Já obtive uns 10 orçamentos, que vão de R$ 4.600,00 a R$ 9.000,00 (também teve um de R$ 26.000,00 que desconsiderei de cara). Geralmente os orçamentos são para armários em compensado ou MDF e com fórmica (lisa ou texturizada) total ou apenas frontal. A maioria não inclui os puxadores no orçamento. Continuo achando bem caro, mas agora eu tenho uma idéia de quanto é a média que se cobra em uma cozinha com essa quantidade de armários.

Módulo 4

Provavelmente iremos fazer agora só o balcão ou diminuir a quantidade de módulos, mas só após a mudança.

Etapas da Compra

Encontrar o imóvel certo, em um tamanho aceitável, num local bom, em boas condições e principalmente a em um preço realista foi difícil, mas não foi o mais difícil.

Escolher o financiamento mais vantajoso e arrumar a documentação foi trabalhoso, mas rápido. Foi mais difícil conseguir a taxa de seguro para as faixas etárias que cada banco cobrava que juntar toda a documentação para assinar o financiamento.

Acompanhar a antiga proprietária do apartamento correndo pra arrumar toda a documentação e depois aguardando sair o financiamento para pagar seu novo apartamento e poder mudar foi sofrível. Diria que foi a pior parte. Uma dica: no contrato de compra e venda sempre estipule uma multa se os prazos não forem cumpridos. Foi oneroso tirar para pagar o sinal uma grana que estava investida, rendendo 1,13% ao mês e só daí a 3 meses, com 1 mês de atraso, tomar posse do apartamento.

Fazer uma lista do que precisa ser feito no apartamento antes de mudar é facílimo. Descobrir quanto ficaria cada melhoria e priorizar as imprescindíveis antes da mudança até que foi intuitivo.

Cotar preço de material de reforma, contratar o pedreiro, passar as instruções e comprar o material até que é simples. Tirando a parte de “passar as instruções”, que precisa de uma certa paciência e acompanhamento.

Agora, decidir fazer uma cozinha planejada é a tarefa mais demorada e onerosa que tivemos até agora…

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